ग्राहकांशी वाईट वागणूक मिळावी यासाठी चालू असलेल्या प्रयत्नात टिकटमास्टर त्यांचे परतावा धोरण बदलते

तिकीटमास्टर

तिकीटमास्टर बद्दल बरेच काही आवडत नाही: अपमानकारक सेवा शुल्क, अकार्यक्षम ग्राहक समर्थन, ग्राहकांच्या डेटाशी तडजोड करणारा भव्य डेटा उल्लंघन. पण बर्‍याच मक्तेदारीप्रमाणे, मैफिली, खेळाचे कार्यक्रम आणि यासारख्या गोष्टींसाठी पडताळणी केलेली तिकिटे मिळवताना खरेदीदारांना कमी पसंती दिली जाते.

आता, जगभरातील (साथीचा रोग) सर्व देशभर (साथीचे साथीचे) साथीच्या काळात, थेट इव्हेंट्स रद्द आणि पुढे ढकलले जातात. पण हताश रोख रकमेच्या पार्श्वभूमीवर, तिकीटमास्टरने शांतपणे आपले परतावा धोरण बदलले आहे, ज्यांना आतापेक्षा जास्त पैशांची आवश्यकता आहे अशा असंख्य ग्राहकांवर लक्ष वेधून घेतले आहे. पॉलिसी अपडेटमध्ये, तिकिटमास्टरने असे म्हटले आहे की ते पुढे ढकललेले किंवा पुन्हा शेड्यूल केलेल्या कार्यक्रमांसाठी केवळ परतावा देणार नाहीत.

यापैकी बर्‍याच घटना भविष्यातील तारखा नजरेस न ठेवता अनिश्चित काळासाठी पुढे ढकलल्या जातात. इतर सर्व व्यवसायांप्रमाणेच तिकीटमास्टर देखील साथीच्या रोगाचा परिणाम म्हणून स्पष्टपणे ग्रस्त आहे. परंतु कोट्यावधी डॉलर्स किंमतीच्या कंपनीसाठी ग्राहकांना त्यांच्या पैशातून पैसे काढावे लागतात हे अगदीच चुकीचे आहे आणि लोकांना न्याय्यतेने हरवले आहे.

गेल्याच आठवड्यात, एका संतप्त ग्राहकाने तिकिट प्रतिस्पर्धी स्टुबहब विरूद्ध क्लास actionक्शन खटला दाखल केला, ज्याने त्यांच्या परतावा धोरणास देखील उलट केले. परतावा देण्याऐवजी, स्टबहब तिकिटांच्या खरेदी किंमतीच्या 120 टक्के किंमतीत आता त्यांना व्हाउचरसह बदलवित आहे. कंपनीने एक निवेदन प्रसिद्ध करुन सांगितले की, सध्या आमच्यासाठी सर्व खरेदीदारांना त्वरित रोख परतावा देणे अशक्य आहे.

अनेकांनी सोशल मीडियावर ग्राहकांच्या वॉचडॉग आणि कॅलिफोर्निया रिपब्लिक केटी पोर्टरसह त्यांच्या अस्पष्ट व्यवसायासाठी तिकीटमास्टरला बोलावले.

कॅप्टन अमेरिका इन्फिनिटी वॉर पोस्टर

या उदास नवीन आर्थिक लँडस्केपमध्ये अनेक व्यवसाय जगण्यासाठी धडपडत आहेत. परंतु सरकारच्या बेलआउट्स, मोठ्या प्रमाणात कर खंडित आणि थेट इव्हेंट इंडस्ट्रीवर त्यांची शाब्दिक मक्तेदारी लक्षात घेता, मला तिकीटमास्टर आणि इतर किंमत-वाढीच्या साइटवरील कॉर्पोरेट ओव्हरल्डर्सबद्दल सहानुभूती कमी नाही.

मी आता खरेदी करत असलेली एकमात्र तिकिटे त्यांच्या भविष्यकाळातील अपरिहार्य वर्ग-कारवाईच्या खटल्याच्या अग्र-पंक्तीच्या आसनासाठी असतील.

(डिजिटल संगीत न्यूजद्वारे, प्रतिमा: तिकीटमास्टर)

यासारख्या आणखी कथा हव्या आहेत? ग्राहक व्हा आणि साइटला समर्थन द्या!

- मेरी सु कडे कठोर टिप्पणी धोरण आहे जे वैयक्तिक अपमानाबद्दल मनाई करते परंतु इतकेच मर्यादित नाही कोणीही , द्वेषयुक्त भाषण आणि ट्रोलिंग.—